Grazie per aver scelto erregisoluzioni.it come tuo negozio online preferito per l’acquisto di scarpe sportive, scarpe, stivali e accessori. Ci impegniamo a fornirti prodotti di alta qualità, ma comprendiamo che potresti desiderare restituire un articolo per qualche motivo. Di seguito riportiamo la nostra politica di reso per guidarti attraverso il processo.
- Restituzioni
1.1 Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Affinché un reso sia accettato, l’articolo deve essere nella sua condizione originale, non indossato, non lavato o danneggiato. Deve anche essere restituito nella confezione originale con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
1.2 Si prega di notare che i resi per prodotti in saldo o di liquidazione saranno accettati solo in caso di difetti o errori di consegna. - Procedura di reso
2.1 Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [email protected] entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Fornisci il numero dell’ordine e una descrizione chiara del motivo del reso.
2.2 Il nostro team di assistenza clienti risponderà alla tua richiesta entro 1-2 giorni lavorativi e ti fornirà ulteriori istruzioni sulle modalità di reso. - Spese di spedizione del reso
3.1 Le spese di spedizione per il reso dell’articolo sono a carico del cliente, a meno che l’errore sia stato commesso da erregisoluzioni.it (ad esempio, invio di un articolo errato o danneggiato).
3.2 Ti consigliamo di utilizzare una modalità di spedizione tracciabile per restituire l’articolo. Non siamo responsabili per la perdita o il danneggiamento dell’articolo durante il trasporto di reso. - Rimborso
4.1 Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, effettueremo il rimborso secondo il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
4.2 Ti informeremo via email una volta effettuato il rimborso. Si prega di considerare che i tempi di elaborazione delle transazioni possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.
Se hai domande o dubbi sulla nostra politica dei resi, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo [email protected] o chiamando il numero di telefono 0(39) 0376- 1077505. Siamo qui per assisterti e garantire la tua completa soddisfazione.